ANNULEREN OF WIJZIGEN
We snappen dat plannen soms veranderen. Annuleren of wijzigen kan kosteloos tot 24 uur vóór je afspraak. Annuleer je binnen 24 uur, dan kunnen we de kosten van de behandeling in rekening brengen.
NO-SHOW BELEID
Helaas komt het soms voor dat iemand niet op komt dagen. Dat is jammer, want die tijd hadden we graag aan een andere klant besteed.
Bij een no-show (niet verschijnen zonder bericht) brengen wij 100% van de behandelingskosten in rekening.
Kom je meer dan 10–15 minuten te laat en kan de behandeling niet meer doorgaan, dan geldt dit ook als een no-show.
Bij meerdere no-shows behouden wij ons het recht voor om toekomstige afspraken alleen nog op vooruitbetaling in te plannen of te weigeren.
TE LAAT KOMEN
Ben je iets later? Laat het ons zo snel mogelijk weten. De behandeltijd kan worden ingekort, maar de volledige behandeling wordt wel berekend. Is behandelen niet meer mogelijk, dan zien we dit als een no-show.
GEZONDHEID & HUID
Geef vóór de behandeling altijd aan als je last hebt van allergieën, medische klachten of huidproblemen. Zo kunnen wij veilig en verantwoord werken.
CADEAUBONNEN & ACTIES
Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig en niet inwisselbaar voor geld.
Acties zijn niet te combineren, tenzij anders vermeld.
KLACHTEN
Niet helemaal tevreden? Laat het ons binnen 7 dagen weten, dan kijken we samen naar een passende oplossing..